滕州市张汪中心卫生院展开门诊导医导诊服务 让大众就诊顺心便当

  为了给患者供给最大极限的快捷服务，改进患者就医体会，提高患者就医过程中的取得感和满意度，近来，滕州市张汪中心卫生院精心组织，周密安排，耐性详尽地为就诊患者进行导医导诊服务，协助患者处理就医过程中遇到的问题和困难。

  活动由医院领导班子成员轮番带班，广大党员、科主任和员工热心参与，建立便民就医自愿服务团队，为前来就诊的患者供给咨询、导诊。活动紧紧围绕以患者为中心，坚持以人为本，在就医顶峰时段驻扎到门诊各关键环节，为患者供给就医引导、协助服务。服务内容有咨询、陪诊、交流和谐、发放健康教育宣扬材料、科室简介等。为便利行动不便的孕产妇、残疾人及老年人等人员正常就诊，医院在门诊服务大厅放置了5把轮椅，便利我们运用，努力做到“全部以患者为中心”，以热心、温馨、亲热、周到为方针，饯别迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊功能，以真情换了解，以浅笑亮窗口，用精深的专业相关常识和技能赢得名誉。

  经过杰出的导医导诊服务，不光为患者营建一个杰出的就诊环境，也促进了医患交流，避免和减少了医患胶葛的产生，提高了门诊工作效率。